Agente atención al usuario
1. Misión
Brindar atención a los usuarios que demandan los servicios del Centro buscando
soluciones favorables a sus necesidades y proporcionando asesoría en dudas y
consultas
2. Supervisión Inmediata
Supervisor de Teleoperadores
3. Funciones Principales
a) Proporcionar asesoría a todos los usuarios que lo soliciten, en todos los temas
relacionados al funcionamiento del Centro
b) Gestionar soluciones para las diferentes solicitudes que presenten los usuarios
c) Atención y tramite de quejas
d) Brindar atención de acuerdo a los protocolos establecidos en el manejo de
llamadas de la población en general.
e) Registrar las diferentes estadísticas relacionadas a la atención al usuario brindando
la información necesaria para toma de decisiones
f) Realizar otras funciones que le sean delegadas por el (la) superior inmediato(a) de
conformidad a la naturaleza del puesto
Ofrecemos:
Plaza fija, con oportunidad de crecimiento.
Estabilidad laboral
Empleos relacionados
Agente de Atención al Cliente Bilingüe
Requisitos:- Graduado de bachillerato; estudios universitarios son deseables, pero no indispensables.- Mínimo 1 años de experiencia en servicio al cliente.- Dominio avanzado del inglés, tanto hablado como escrito.- Manej...