Supervisores de Telemarketing Supervisores en Ventas

¿Eres un líder orientado a resultados con pasión por las ventas y el desarrollo de equipos de alto desempeño? En GURO, buscamos un Supervisor de Telemarketing dinámico para gestionar nuestras campañas. Tu misión será garantizar el cumplimiento de las metas comerciales bajo estándares de calidad superiores, impulsando la conversión y la mejora continua de tu equipo.

Responsabilidades Principales:
-Gestión de Desempeño: Supervisar y evaluar constantemente al equipo para asegurar el cumplimiento del plan comercial y las metas de venta.
-Coaching y Feedback: Proporcionar retroalimentación efectiva y coordinar capacitaciones para elevar el rendimiento de los asesores.
-Control de Métricas: Monitorear indicadores de calidad, conversión y cumplimiento de cuartiles.
-Estrategia: Comunicar objetivos, proponer mejoras en las campañas y optimizar la comunicación con los clientes.
-Cumplimiento: Asegurar que todo el equipo se alinee a las políticas de Calidad (SGC) y Seguridad de la Información (SGSI).

¿Qué buscamos?
- Formación: Estudios universitarios en Administración, Psicología, Comunicaciones o carreras afines (deseable)
- Experiencia: 2 a 3 años en el área de Telemarketing.
- Al menos 1 año de experiencia comprobable en posiciones de supervisión/liderazgo.
- Conocimientos Técnicos: Dominio avanzado de Excel y herramientas de Microsoft Office.
- Habilidades Clave: Liderazgo, análisis crítico, orientación a resultados y capacidad de trabajar bajo presión.

Condiciones Laborales:
- Ubicación: San Salvador, zona Salvador del mundo, en Edificio Pan American Life.
- Horario: * Lunes a Jueves: 08:00 a 18:00 horas y viernes: 08:00 a 15:00 horas
- Jornada: Diurna.
- Salario base
- Comisiones
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida y médico