Trainer/ Capacitador

Puesto: Trainer/ Capacitador
Objetivo general del puesto: Contribuir al desarrollo de las capacidades técnicas del personal para satisfacer las necesidades de la organización.

Años de experiencia:1 año brindando capacitaciones

Conocimientos:
- Principios Básicos del retail, Manejo de Tienda, Inventarios.
- Técnicas de venta.
- Paquete Office.
- Conocimiento de Pintura (No indispensable).
Habilidades:
- Facilitación del aprendizaje.
- Adaptación al grupo.
- Planificación y preparación.
- Habilidades para la comunicación.
- Habilidades de entrenamiento.

Responsabilidades del puesto:
- Evaluar el protocolo de atención 4X3, la correcta asesoría de los sistemas de aplicación en tienda, la satisfacción del cliente.
- Diseñar programas de capacitación técnica de acuerdo con los requisitos de la organización.
- Confeccionar horarios de capacitación y la agenda del aula.
- Decidir el contenido del curso de acuerdo con los objetivos de la organización.
- Ampliar el conocimiento sobre el portafolio de productos de acuerdo al mercado logrando incrementar las ventas.
- Dar retroalimentación y coaching al personal para su desarrollo y dándoles dirección de aspectos clave a reforzar.
- Preparar el material de capacitación (presentaciones, hojas de cálculo, etc.)
- Celebrar sesiones de capacitación, seminarios web, talleres, etc. en grupo o individuales.
- Organizar e impartir capacitación in situ cuando sea necesario.
- Mantener un registro de datos sobre los cursos completados, las ausencias, los problemas, etc. y elaborar informes al respecto
- Observar y evaluar los resultados de los programas de capacitación.
- Determinar la efectividad general de los programas y realizar mejoras.
- Organizar sesiones de capacitación para nuevos empleados.

Competencias para la vacante:
- Capacitador, deseable especialidad en retail.

Disponibilidad para trasladarse dentro del territorio de El Salvador (INDISPENSABLE)