¿Te apasiona el entretenimiento cinematográfico y el servicio al cliente de excelencia? Cinépolis busca un Subgerente Operativo dinámico y con alto sentido de liderazgo para nuestra prestigiosa sucursal ubicada en el Centro Comercial Galerías Escalón, San Salvador. Tu objetivo principal será asegurar la correcta operación del conjunto, garantizando el manejo y uso eficiente de los insumos para brindar una experiencia de máxima calidad a todos nuestros asistentes.
Principales Funciones y Responsabilidades
Programación: Realizar la cartelera de películas en el sistema Vista para habilitar las ventas en diferentes medios de la sucursal.
Gestión de Personal: Elaborar los horarios de los colaboradores operativos y capacitar al personal de taquilla, arquilla y accesos.
Calidad y Servicio: Supervisar los cronogramas de limpieza preoperativa y operativa, realizar recorridos de calidad en salas y liderar planes de acción frente a auditorías y Mystery Shopper.
Control Financiero: Administrar los inventarios y presupuestos de insumos de limpieza/operación, procesar cambios/reembolsos diarios, realizar la entrega de valores en caja empresarial.
Apertura y Cierre: Habilitar las unidades de negocio del cine según los manuales establecidos y ejecutar retiros de efectivo en puntos de venta durante el cierre de turno asignado.
Requisitos:
Ubicación: Residir en el Área Metropolitana de San Salvador (con facilidad de transporte hacia la Colonia Escalón).
Educación : Graduado o Estudiante de 4to año Universitario de Administración de empresas, Hotelera o Ingeniería Industrial
Experiencia: Mínimo 3 años en posiciones similares de manejo de personal, servicio al cliente, presupuestos y resolución de quejas.
Herramientas: Dominio intermedio del paquete de Office.
Competencias Clave
Alta capacidad de planeación, organización y toma de decisiones orientadas al negocio.
Enfoque sólido hacia el logro de resultados y la satisfacción del cliente.
Habilidades avanzadas de negociación, persuasión y manejo eficiente de conflictos.
Inteligencia emocional, adaptabilidad al cambio y facilidad para delegar.
¡Esperamos que puedas formar parte del equipo de trabajo!
