Ingeniero de D2 servicios administrados Antivirus Coordinador

Descripción de la plaza: el ingeniero de servicio trabajara directamente en las oficinas del cliente administrando soluciones de seguridad de Endpoint, asegurándose que la herramienta funcione correctamente, documentar procesos, elaborar guias de configuración y manuales, elaboración de presentaciones, elaboración de reportes de gestión e incidentes
de seguridad y verificar el cumplimiento de los términos del contrato de servicio.

Responsabilidades:
- Garantizar el cumplimiento de las cláusulas del contrato de servicio
- Mantener comunicación efectiva con las partes interesadas por parte del cliente
para el cumplimiento de objetivos
- Coordinar a los miembros del equipo de trabajo para que se cumplan las siguientes
actividades:
- Garantizar el óptimo funcionamiento de la herramienta de seguridad de Endpoint
- Gestión de actualización de consolas de administración
- Gestión de actualización de endpoints
- Gestión de optimo uso de licencias, eliminado el registro de equipos dados de baja
- Monitoreo de uso de recursos de servidores de las consolas de administración
- Instalación de consolas de administración
- Instalación de software en Endpoint
- Brindar soporte técnico ante incidentes relacionados a la solución de protección de
Endpoint
- Monitoreo y análisis de alertas generadas por la solución de protección de
endpoints
- Documentar y dar seguimiento a casos en sistema de tickets
- Elaborar y dar seguimiento a planes de trabajo
- Elaborar reportes de gestión y de amenazas encontradas
- Otras actividades solicitadas por sus jefes inmediatos

Requisitos:
- Dominio de sistemas operativos Microsoft y Linux
- Conocimiento de consultas SQL
- Capacidad de elaboración de reportes
- Conocimientos de protección de endpoint
- Graduado de técnico en computación, sistemas, telecomunicaciones o similares
- Egresados de ingeniería en computación, sistemas, telecomunicaciones o similares
- 1 año de experiencia en puestos similares