Ingeniero de D1/D2 Analista de Ciberseguridad Soc

Descripción de la plaza: el ingeniero de servicio trabajar directamente con clientes locales, implementando soluciones se ciberseguridad y redes, atendiendo solicitudes de soporte vía sistema de tickets, correo electrónico, llamada Telefónica y en sitio.

Requisitos:
- Título universitario o estudiante en Informática, Ingeniería de Sistemas, Seguridad Informática o un campo relacionado.
- 1 a 3 año de experiencia en puestos similares
- Familiaridad con sistemas operativos como Windows, Linux y Unix.
- Dominio de vlans (tag y untag)
- Conocimiento de redes y protocolos de comunicación, incluyendo TCP/IP, DNS, DHCP, SNMP, HTTP, etc.
- Experiencia en el uso de herramientas de seguridad como firewalls, sistemas de detección de intrusos (IDS), sistemas de prevención de intrusos (IPS), sistemas de gestión de eventos e información de seguridad (SIEM), entre otros
- Conocimientos de redes inalámbricas
- Conocimientos de protección de endpoint

Responsanbilidades:
- Preparación de equipos y sistemas de red y ciberseguridad previo a instalación
- Actualización de sistema operativo o firmware de equipos
- Instalación de equipos y sistemas red y ciberseguridad en las oficinas de clientes
- Configuración de equipos y sistemas red y ciberseguridad
- Atención de requerimiento de soporte técnico por los canales habilitados para este fin
- Documentar actividades de soporte en hojas de servicio y sistemas de tickets
- Elaborar memorias técnicas, reportes de las instalaciones realizadas
- Atención de casos escalado por niveles inferiores de soporte
- Investigación de incidentes escalados por operadores SOC
- Escalar casos con niveles superiores de atención o fabricantes
- Cumplir con el plan de certificaciones diseñado para la plaza
- Elaborar y dar seguimiento a planes de trabajo