Ingeniero de Noc

Requisitos:
Género: Indiferente
Edad: 25 a 45 años
Educación: Ingeniería en Telecomunicaciones, Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en ciencias de la computación, Técnico en redes o campos relacionados.
Experiencia previa en roles similares
Licencia de motocicleta o liviana
Se ofrece:
Horarios ajustables cuando hay eventos o actividades que requieran atención
Pero en general de 8:00 am a 5:00 pm.
Los fines de semana son programados de acuerdo al plan de trabajo del área
Salario: de acuerdo a experiencia, entre $800 a $1,000

Descripción General:
El Ingeniero de NOC (Network Operations Center) es responsable de garantizar el funcionamiento ininterrumpido de las redes y sistemas de la empresa, supervisando infraestructuras complejas, resolviendo incidentes técnicos y previniendo fallos que podrían impactar las operaciones clave. Este rol implica la configuración y gestión de equipos de red, así como el monitoreo y configuración de canales de video y servicios IPTV.

Responsabilidades Principales:
o Monitorear el rendimiento de la red, el consumo de ancho de banda y la calidad del servicio en tiempo real.
o Supervisar y documentar el estado de los servidores, enlaces de fibra óptica, VPNs y otros componentes críticos de la red.
o Monitorear y configurar canales de video, asegurando la calidad y disponibilidad del servicio IPTV.
o Detectar y resolver incidentes técnicos de manera proactiva para minimizar el impacto en los usuarios finales.
o Documentar y seguir los incidentes hasta su resolución, asegurando una comunicación efectiva con los equipos involucrados.
o Configurar y mantener equipos de red como routers, switches, OLTs, CMTS, IRDs, MDUs, IP QAMs y encoders.
o Realizar mantenimientos preventivos y correctivos en servidores y equipos de distribución de internet y datos.
o Brindar soporte técnico de nivel 2 a clientes y al personal técnico/operativo.
o Facilitar la ayuda a técnicos de planta externa en temas de calibración y transmisión de servicios de internet y video.
o Diseñar soluciones a requerimientos de clientes corporativos, o proyectos asignados.
o Actualizar diagramas de interconexiones de la red y gestionar plataformas de monitoreo.
o Elaborar reportes de desempeño y cumplimiento del área, así como planes de trabajo semanales.