Asistente Administrativa

Descripción del puesto:
Responsable de brindar apoyo administrativo y operativo en la coordinación diaria de los agentes de seguridad, asegurando que cada elemento se presente puntualmente y se mantenga en su posición asignada. Deberá mantener comunicación constante con los agentes, supervisores y clientes para atender cualquier situación relacionada con la cobertura de los puestos de seguridad.

Principales funciones:

Verificar diariamente que los agentes de seguridad se presenten a sus posiciones asignadas.
Dar seguimiento a llegadas, ausencias, retrasos y cambios de personal.
Recibir y realizar llamadas telefónicas relacionadas con la operación.
Atender consultas y solicitudes de agentes, supervisores y clientes.
Enviar y recibir correos electrónicos de carácter administrativo y operativo.
Coordinar y comunicar oportunamente cambios de turnos, reemplazos o coberturas.
Mantener actualizados los controles y registros de asistencia y cobertura de puestos.
Informar inmediatamente cualquier ausencia o inconveniente que pueda afectar la prestación del servicio.
Apoyar en la elaboración y envío de reportes administrativos.
Mantener comunicación constante con el equipo operativo para garantizar la continuidad del servicio.
Archivar y organizar documentación relacionada con los servicios y el personal.
Realizar otras actividades administrativas relacionadas con el puesto.

Perfil requerido:
Persona organizada, responsable, proactiva y con facilidad para comunicarse. Debe tener capacidad para trabajar bajo presión, resolver situaciones de manera oportuna y mantener una comunicación efectiva con diferentes áreas de la empresa.

Competencias:
Organización ? Responsabilidad ? Comunicación efectiva ? Manejo de llamadas y correos ? Trabajo en equipo ? Seguimiento de personal ? Resolución de problemas ? Atención al cliente ? Manejo de Microsoft Office.