Gestor de Cobros

GESTOR DE COBROS ?

Descripción del puesto
Responsable de gestionar la recuperación oportuna de cuentas pendientes, mantener comunicación efectiva con los clientes y negociar compromisos de pago, contribuyendo al cumplimiento de las metas de recuperación y a la estabilidad financiera de la empresa.
Principales responsabilidades
- Gestionar la cartera de clientes con saldos pendientes mediante llamadas, mensajes, correos electrónicos y visitas.
- Dar seguimiento a facturas vencidas y compromisos de pago establecidos.
- Negociar acuerdos y fechas de pago de acuerdo con las políticas de la empresa.
- Registrar las gestiones realizadas y mantener actualizada la información de cada cuenta.
- Elaborar reportes periódicos sobre recuperación, morosidad y promesas de pago.
- Verificar la aplicación de pagos y coordinar las conciliaciones correspondientes.
- Identificar cuentas en riesgo y proponer acciones para reducir la morosidad.
- Atender consultas y resolver diferencias relacionadas con facturas, pagos o saldos.
- Coordinar con las áreas de ventas, facturación, contabilidad y servicio al cliente.
- Cumplir las metas de recuperación y los indicadores establecidos.
- Resguardar la confidencialidad de la información financiera de los clientes.
- Realizar otras funciones relacionadas con la gestión de cobros.
Requisitos
- Formación académica: Bachillerato comercial o relacionados.
- Experiencia: 1 año
- Conocimientos técnicos: manejo básico de Excel fotocopiadora.
- Manejo de programas y herramientas: Microsoft office
Competencias
- Capacidad de negociación.
- Comunicación asertiva.
- Orientación al cumplimiento de metas.
- Organización y seguimiento.
- Manejo profesional de objeciones.
- Capacidad de análisis.
- Resolución de problemas.
- Tolerancia a la presión.
- Servicio al cliente.
- Ética y confidencialidad.

Ofrecemos
- Salario base: 450 + comisiones por ventas y bonos por cumplimiento
- Prestaciones
- Bonificaciones o comisiones muy buenas.
- Horario: L ? V de 8 ? 5pm
- Beneficios adicionales:
- Capacitación:
- Oportunidades de crecimiento:
- Estabilidad laboral y atractivas comisiones
- Modalidad de trabajo: Presencial