Asesor Informático de Servicio al Cliente

REQUISITOS:

- Licenciado/a o Ingeniero/a en computación con conocimientos pedagógicos.
- Docente con conocimientos informáticos [ofimática, creación de videos, programación, diagramación].
- Experiencia a nivel de PREESCOLAR, PRIMERO Y SEGUNDO CICLO para COLEGIOS.
- Conocimientos en el manejo de plataformas educativas.
- Con licencia de conducir y vehículo.
- Inglés intermedio.
- Experiencia en atención al cliente.
- Excelente redacción y ortografía.
- Habilidades para trabajar en equipo.
- Facilidad de expresión oral.

FUNCIONES:

- Apoyar en la programación de las unidades didácticas de cada grado según el calendario escolar de los centros educativos asignados (+10 centros educativos ubicados entre San Salvador y Santa Tecla).
- Supervisar el avance del plan curricular para cada grado escolar y comunicar su progreso.
- Monitorear periódicamente algunas clases impartidas por los instructores de tecnología del centro educativo y ofrecer retroalimentación que permita mejorar la implementación del plan curricular.
- Brindar seguimiento al cliente por medio de correo electrónico, reuniones virtuales o presenciales, elaboración y presentación de informes.
- Motivar y guiar la participación del centro educativo en certámenes nacionales y proyectos educativos relacionados con el uso de la tecnología, promovidos por la empresa u otras organizaciones.
- Apoyar como soporte dentro del Contact Center de la empresa.
- Participación activa en reuniones, actividades o eventos programados por la empresa.

SE OFRECE:

- Contrato bajo planilla por tiempo indefinido.
- Salario fijo: $700.00 a $750.00 + viáticos para vehículo + gift card mensual para consumo en supermercado.
- Prestaciones de ley y beneficios adicionales (seguro médico y de vida).
- Vacaciones Colectivas.
- Modalidad de trabajo presencial y remota (Cada 15 días desde casa. El resto del tiempo presencial en oficina o colegios).

HORARIO: De lunes a jueves de 7:00 am a 4:45 pm y viernes de 7:00 am a 4:00 pm.