Asesor Informático de Servicio al Cliente

REQUISITOS:

- Licenciado o Ingeniero en computación con conocimientos pedagógicos.
- Docente con conocimientos informáticos [ofimática, creación de videos, programación, diagramación].
- Mínimo 3 años de experiencia en el rubro.
- Conocimientos en el manejo de plataformas educativas.
- De preferencia haber trabajado en una institución educativa.
- Con licencia de conducir y vehículo.
- Inglés intermedio.
- Experiencia en Atención al cliente.
- Excelente redacción y ortografía.
- Habilidades para trabajar en equipo.
- Facilidad de expresión oral.

FUNCIONES:

- Apoyar en la programación de las unidades didácticas de cada grado según el calendario escolar de los centros educativos asignados (+10 centros educativos ubicados entre San Salvador y Santa Tecla).
- Supervisar el avance del plan curricular para cada grado escolar (desde preescolar hasta bachillerato) y comunicar su progreso.
- Monitorear periódicamente algunas clases impartidas por los instructores de tecnología del centro educativo y ofrecer retroalimentación que permita mejorar la implementación del plan curricular.
- Brindar seguimiento al cliente por medio de correo electrónico, reuniones virtuales o presenciales, elaboración y presentación de informes ante Dirección de Servicio al Cliente, entre otros.
- Motivar y guiar la participación del centro educativo en certámenes nacionales y proyectos educativos relacionados con el uso de la tecnología, promovidos por la empresa u otras organizaciones y todas aquellas obligaciones que le sean asignadas por su jefe inmediato.
- Apoyar como soporte dentro del Contact Center de la empresa.
- Participación activa en reuniones, actividades o eventos programados por la empresa.

SE OFRECE:

- Contrato bajo planilla por tiempo indefinido.
- Salario fijo: $700.00 a $750.00 + viáticos para vehículo + gift card mensual para consumo en supermercado.
- Prestaciones de ley y beneficios adicionales (seguro médico y de vida).
- Vacaciones Colectivas.
- Modalidad de trabajo presencial y remota (Cada 15 días desde casa. El resto del tiempo presencial en oficina o colegios).
- HORARIO: De lunes a jueves de 7:00 am a 4:45 pm y viernes de 7:00 am a 4:00 pm.