Jefe de Reservaciones y experiencia al huésped (para Hotel en zona costera de San Miguel)

EMPRESA CLIENTE (Hotel en la zona costera de San Miguel), requiere contratar:

JEFE DE RESERVACIONES Y EXPERIENCIA AL HUESPED

REQUISITOS:

- Experiencia mínima de 5 años en el puesto o equivalente
- Graduado de Lic. en Administración de Empresas, Administración de empresas turísticas, Ingeniería industrial o mercadeo.
- Manejo avanzado y fluido de inglés escrito y en forma oral (Indispensable).
- Con experiencia comprobable en manejo de equipos de trabajo y dirección de personal a fin de que se respeten normas, procedimientos y se obtengan los resultados, metas y objetivos solicitados por el director general
- Con capacidad y disposición de trabajar y colaborar en equipos multidisciplinarios, aportando soluciones a situaciones de la organización
- Experiencia comprobable en servicio y atención al cliente, resolución de problemas y quejas, medición de satisfacción durante la estadía y seguimiento post venta con encargado de ventas
- Con experiencia comprobable en manejo de sistemas CMR como HubSpot y de sistemas CMS como WordPress (muy deseable y será una fortaleza a tomar en cuenta)
- Experiencia en manejo de plataformas de OTAS como Airbnb y Booking
- Experiencia en manejo de sistema de gestión hotelera Cloudbeds (muy deseable y será una fortaleza a tomar en cuenta)
- Con experiencia en elaboración de reportes semanales y mensuales de cumplimiento de objetivos y consecución de metas, controles de personal y otros
- Persona empática, constante y persistente, resiliente, que pueda escuchar asertivamente
- Edad entre 28 a 33 años
- Con disposición a laborar en turnos rotativos de ser necesario (mañana y tarde)
- Con disposición a trasladarse a laborar a la costa de San Miguel


Se ofrece:

- Semana laboral de 6 días
- Contratación permanente
- Prestaciones adicionales a las de la ley
- Salario por acordar en base a experiencia y conocimientos (rango entre los $700. y $800. mensuales) más prestaciones adicionales a las de la ley
- Alojamiento y apoyo para alimentación