Supervisor de proyectos de limpieza trabajo de campo

Descripción del Puesto:
Estamos buscando un/a Supervisor de Centros de Servicio proactivo/a, organizado/a y con excelentes habilidades de comunicación, para garantizar la operación efectiva de los centros de limpieza asignados, asegurando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades Principales:

Supervisar al 100% los centros de servicio asignados según la frecuencia establecida.
Realizar inventarios de insumos en un 33% de los centros asignados cada mes.
Coordinar coberturas en los centros de servicio.
Presentar al personal de nuevo ingreso con el cliente y asignar rutinas de trabajo.
Gestionar y mantener el control del personal a cargo en los centros asignados.
Estar disponible para atender llamadas, mensajes o correos de clientes y personal.
Informar oportunamente al coordinador operativo sobre situaciones que puedan poner en riesgo el servicio.
Mantener rutinas actualizadas y bitácoras de baños, así como cumplir con políticas de calidad.
Actualizar y gestionar programas de limpiezas profundas donde aplique.
Fomentar una comunicación empática y efectiva con los clientes de los centros asignados.
Entregar insumos de limpieza en los centros ubicados en el interior del país, si es necesario.
Enviar mensualmente la programación de visitas e inventarios al coordinador de operaciones.
Coordinar reuniones mensuales con los supervisores de proyecto, preferentemente el primer sábado de cada mes.
Reportar actividades del personal en feriados de ley para facturación y pago.
Liderar la gestión del grupo de comodines.
Requisitos:

Experiencia mínima de 2 años en supervisión de personal o roles similares.
Habilidades organizativas y de liderazgo.
Disponibilidad para atender emergencias y situaciones fuera del horario habitual.
Conocimiento en políticas de calidad y manejo de bitácoras.
Capacidad para viajar al interior del país si se requiere.
Manejo básico de herramientas de oficina (correo electrónico, Excel, Word).
Habilidad para trabajar en equipo y mantener relaciones efectivas con clientes y colaboradores.
Ofrecemos:

Salario competitivo.
Prestaciones de ley.
Oportunidad de desarrollo profesional.
Ambiente laboral dinámico y retador.

Ubicación:
Se requiere disponibilidad para movilizarse a los diferentes centros de servicio asignados.