Soporte Técnico y Apoyo básico a Auditorias TI
1 VacantesContabilidad / Finanzas en San Salvador, San Salvador
- Salario: A convenir
- Categoría: Administración / Contabilidad / Finanzas
- Subcategoría Contabilidad / Finanzas
- Localidad: San Salvador
- Activo desde: 02/07/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad
Objetivo del Puesto:
Brindar asistencia técnica de primer nivel a usuarios internos, resolviendo incidencias relacionadas con hardware, software, redes y servicios tecnológicos básicos, garantizando la continuidad operativa de los sistemas informáticos.
Funciones Principales:
1. Atender solicitudes e incidencias de usuarios (presencial, por teléfono o vía remoto).
2. Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
3. Configurar correos electrónicos, accesos a red y usuarios en sistemas operativos (Windows/Linux).
4. Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico a hardware.
5. Apoyar en la instalación y actualización de software autorizado.
6. Escalar problemas técnicos de mayor complejidad al siguiente nivel de soporte.
7. Documentar las incidencias atendidas y acciones tomadas.
Conocimientos Técnicos:
1. Manejo de sistemas operativos (Windows, preferiblemente algo de Linux).
2. Conocimientos de redes (IP, cableado, conectividad, impresoras en red).
3. Herramientas de ofimática (MS Office, Google Workspace, Microsoft Cloud).
4. Antivirus, herramientas de soporte remoto.
Habilidades y Competencias:
1. Orientación al cliente y buena comunicación.
2. Capacidad para resolver problemas técnicos básicos.
3. Trabajo en equipo.
4. Organización y gestión del tiempo.
5. Actitud proactiva y disposición para aprender.