Soporte Asistente Clínico

** FUNCIONES GENERALES**

o REALIZAR SEGUIMIENTO TELEFONICO O VIA REDES SOCIALES DE LOS SERVICIOS Y VENTAS DE PRODUCTOS A LOS PACIENTES.
o REALIZAR ENCUESTAS DE SATISFACCION DE SERVICIOS O PRODUCTOS.
o REALIZAR SEGUIMIENTO DE CITAS Y COTIZACIONES NO EFECTIVAS.
o RESPONDER Y DOCUMENTAR LAS CONSULTAS, DUDAS O RECLAMOS DE ATENCIÓN DE PACIENTES DE REDES SOCIALES, WHATSAPP O LLAMADA TELEFÓNICA Y BRINDAR ACLARACIONES O RESPUESTAS A LAS MISMAS.
o APOYAR EN CAMPAÑAS DE VENTAS, ACTIVACIONES, CITAS Y CONTROLES DEL ÁREA COMERCIAL.
o INVESTIGAR E INFORMAR A LOS PACIENTES LOS DIAGNÓSTICOS O ESTADO DE MANTTO. O REPARACIÓN DE APARATOS AUDITIVOS.
o AUDITAR DOCUMENTOS DE SERVICIOS DE PACIENTES DE HSSO.
o REALIZAR COBERTURA DEL PUESTO ASISTENTE DE RECEPCION POR NECESIDADES OPERATIVAS.
o REALIZAR PROCESOS DE APERTURA, CIERRE Y PREPARACIÓN DE LA CLÍNICA.
o CONOCER Y APLICAR ORDEN Y LIMPIEZA DE LA CLÍNICA Y CONSULTORIOS EN GENERAL.
o REALIZAR PROCESO DE MANEJO Y AGENDA DE CITAS DE PACIENTES PARA CONSULTA O ESTUDIOS.
o REGISTRAR Y ADMINISTRAR INVENTARIO DE INSUMOS O PRODUCTOS DE VENTA.
o MANEJO DE EXPEDIENTES, REFERENCIAS Y DOCUMENTOS DE PACIENTES.
o EJECUTAR PROCESOS DE FACTURACIÓN Y COBRO DE PRODUCTOS/SERVICIOS Y MANEJO DE CAJA CHICA.
o RESPONDER CONSULTAS BÁSICAS DE PRODUCTOS O SERVICIOS DE PACIENTES VÍA TELÉFONO O POR VISITA A LA CLÍNICA.
o GENERAR LOS REPORTES DE RESULTADOS DE LA GESTION DE ATENCIÓN DE PACIENTES.
o MANEJAR Y UTILIZAR HERRAMIENTAS Y TABLEROS DE CONTROL DE PROCESOS Y GESTIONES DE RECEPCIÓN.
o APLICAR CORRECTAMENTO EL PROCESO DE ESCALAMIENTO DE PROBLEMAS.
o PARTICIPAR EN PROCESOS DE ENTRENAMIENTO Y CAPACITACIÓN RELACIONADOS A SU CARGO.
o ATENDER A PROVEEDORES O DISTRIBUIDORES QUE LLEGAN A LA CLINICA O SE COMUNICAN POR TELEFONO
o ATENDER LAS SOLICITUDES DE LA JEFATURA O DIRECCIÓN DE LA CLÍNICA.

** COMPETENCIAS CONDUCTUALES**

o HABITOS DE LIMPIEZA Y ORDEN
o BUENA ACTITUD HACIA EL CLIENTE Y EL TRABAJO
o COMUNICACIÓN EFECTIVA Y COMPRENSION
o TRABAJO BAJO PRESION MULTITAREA
o ADAPTACIÓN A LA RUTINA DIARIA
o MANEJO DE TIEMPO Y TRABAJO EN EQUIPO
o HONESTA, RESPONSABLE Y ORIENTADA AL SERVICIO
o BUENA PRESENTACION PERSONAL Y PROFESIONAL
o CARISMATICA Y CON BUENOS PRINCIPIOS Y VALORES

** COMPETENCIAS TECNICAS**

o MANEJO DE PROGRAMAS WORD, EXCEL, POWER POINT, CORREO, NAVEGADORES A NIVEL BÁSICO-INTERMEDIO
o BUENA ORTOGRAFIA Y DIGITACIÓN FLUIDA
o MANEJO DE CONMUTADOR, IMPRESOR, SCANNER, CALCULADORA
o MANEJO DE PRODUCTOS DE ORDEN, LIMPIEZA Y SANITIZACION
o CONOCIMIENTO NORMAS DE SEGURIDAD E HIGIENE
o HABILIDADES NUMERICAS Y MANEJO DE EFECTIVO
o MANEJO DE REDES SOCIALES Y SERVICIO AL CLIENTE

** CONDICIONES **
o TIPO DE CONTRATO: PERMANENTE
o HORARIOS A DEFINIR
o UBICACIÓN: SAN SALVADOR
o DEDICACION: TIEMPO COMPLETO

BENEFICIOS:
o CAPACITACIONES Y ENTRENAMIENTOS CONSTANTES
o PRESTACIONES DE LEY
o VACACIONES ANUALES EN BASE A LA LEY CONCENSUADAS
o SALARIO A CONVENIR
o PAGOS QUINCENALES