Publicado el 11 de agosto

Jefe de Call Center Español Soyapango

CONFIDENCIAL
Callcenter · San Salvador, San Salvador
1 Cantidad de Vacantes
Descripción

Importante empresa ubicada en Soyapango desea contratar a un Jefe de Call Center para apoyar en:

*Funciones principales:*
- Supervisar la operación diaria del Call Center y cumplimiento de KPI.
- Gestionar y desarrollar al equipo de agentes.
- Monitorear indicadores de servicio y calidad.
- Coordinar escalaciones y solución de casos.
- Implementar mejoras de procesos y experiencia del cliente.
- Elaborar reportes e informes operativos.

*Requisitos:*
- 2 años de experiencia liderando equipos de Call Center de *40 personas o más*.
- Experiencia en manejo de KPI e indicadores de calidad.
- Manejo de Excel y análisis de datos.
- Estudios universitarios.
- Residir en Soyapango o zonas aledañas.

*Ofrecemos:*
- $800 + bono según experiencia
- Presencial ? Soyapango
- Tiempo completo
- Contrato indefinido

Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
Experiencia requerida: 2
Educación requerida: Universidad
Vacantes: 1
Jornada: Tiempo Completo
Salario: $ 800.00
Localidad: San Salvador
Activo desde: 11/08/2026
Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

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