Gestor de cobro telefónico Con experiencia

Se busca una persona con al menos un año de experiencia deseable en cobranza de créditos, cobranza telefónica, ventas call center o atención al cliente, con manejo intermedio de herramientas de Office, especialmente Excel y Word.

Debe contar con habilidades de comunicación efectiva, control emocional y un fuerte enfoque en resultados, además de demostrar alta adaptabilidad a procesos, capacidad de negociación con clientes, manejo de objeciones y cumplimiento de metas mensuales.

Entre sus funciones estará realizar gestiones de cobranza en la cartera asignada de manera oportuna y eficiente para mantener una cartera de crédito sana, administrar la cartera de clientes conforme a las políticas de créditos y estrategias de negocio, asegurar la rentabilidad y el crecimiento, y actualizar diariamente la información de créditos en la plataforma de la compañía.

Asimismo, deberá programar rutas de visitas para la gestión diaria de cobranza, gestionar cobros desde el primer día de mora manteniendo comunicación constante con los clientes y documentando acuerdos de pago, ofrecer opciones de pago de acuerdo con las políticas de la empresa y formalizar compromisos de pago por escrito para clientes en situación de mora.

También deberá realizar cortes de operaciones diarios, cuadrar el efectivo recibido y entregar el efectivo en caja según las políticas establecidas.

La empresa ofrece un salario base competitivo con un atractivo esquema de comisiones, oportunidades reales de desarrollo profesional, capacitación para el puesto y un excelente ambiente de trabajo con acompañamiento en el desempeño.

Se busca a personas disciplinadas, organizadas, responsables y orientadas a resultados, con iniciativa, resiliencia bajo presión y capacidad de adaptarse a procesos establecidos, así como dominio básico de Excel y plataformas de gestión (CRM).