Gerente de Reclutamiento y Selección Contact Center

GERENTE DE RECLUTAMIENTO Y SELECCION

Requisitos:
- Lic. en Administración de Empresas, Psicología, Mercadeo, Ing. Industrial o afines.
- Dominio avanzado del inglés (80%)
- Conocimiento avanzado en Leyes Laborales, así como técnicas de reclutamiento y selección de personal, gestión de nóminas.
- Manejo avanzado de Microsoft Excel.
- Experiencia de 3 a 5 años en posiciones similares en empresas de Contac Center (liderando procesos de reclutamiento para posiciones de ventas, agentes de servicio, marketing, etc.).

Funciones:
- Responsable de garantizar el ciclo efectivo de reclutamiento de las diferentes posiciones vacantes, garantizando la idoneidad y competencia de los candidatos acordes a los perfiles que la organización solicita cubrir para un óptimo desempeño.
- Identificar y ejecutar mejoras en los procesos de contratación y retención, adaptándose a las necesidades cambiantes de la empresa.
- Crear métricas para medir el éxito de las contrataciones y las estrategias de retención.
- Diseñar e implementar programas de bienvenida y retención para nuevos empleados clave durante sus primeros 3 meses.
- Crear programas de desarrollo de liderazgo para profesores y gerentes académicos.
- Gestionar las operaciones administrativas del área de Recursos Humanos, incluyendo planillas, despidos, boletas de pago y cumplimiento de regulaciones laborales.
- Implementar estrategias de retención y crecimiento para personal clave, enfocándose en el desarrollo profesional y la motivación interna.
- Evaluar constantemente el desempeño y proponer cambios en perfiles que no cumplan con los estándares requeridos.

Se ofrece:
- Prestaciones adicionales a las de ley.
- Modalidad de trabajo híbrida (Homeoffice / presencial)
- Salario: 2,500.00 - $3,000.00