Gerente de call center Supervisor o coordinador de Call Center
Liderazgo operativo, planeación estratégica, organización y seguimiento de indicadores de gestión. Capacidad para administrar operaciones mediante herramientas analíticas y tableros de control (Power BI), identificar oportunidades de mejora continua y liderar proyectos de optimización operacional. Conocimientos en inteligencia artificial generativa, CRM inteligentes, automatización de procesos y herramientas de analítica de datos para la gestión eficiente de recursos. Habilidad para dirigir equipos de trabajo, garantizar el cumplimiento de metas y promover una cultura de innovación y productividad
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