Especialista en capacitación y desarrollo San Salvador

¡Buscamos un Capacitador de Productos y Servicios Bancarios apasionado por el conocimiento y el desarrollo de talento!
¿Te apasiona enseñar, impulsar el crecimiento de los equipos y convertirte en experto(a) en productos financieros que marcan la diferencia? ¡Esta oportunidad es para ti!
Estamos en búsqueda de un Capacitador/Facilitador que tenga el compromiso de formar a colaboradores de un cliente importante en Banca Personal y Corporativa sobre los beneficios, protocolos y características clave de sus servicios, asegurando así una experiencia de cliente excepcional.

¿Cuál será tu misión?
Diseñar e impartir entrenamientos impactantes, presenciales y virtuales, que inspiren y preparen a nuestros equipos para dominar sus productos y brindar un servicio de alto nivel.
Responsabilidades principales:
Planificar, diseñar y facilitar programas de formación sobre productos y servicios.
Asegurar que el contenido sea claro, dinámico y adaptado al público.
Evaluar la comprensión de los participantes mediante pruebas, encuestas y retroalimentación.
Dar seguimiento post-capacitación para garantizar la aplicación del conocimiento.
Mantenerse actualizado sobre nuevos lanzamientos y actualizaciones de productos.
Colaborar con áreas como Ventas, Atención al Cliente y Marketing para alinear objetivos de capacitación con la estrategia de negocio.
Lo que buscamos en ti:
Educación universitaria completa.
Mínimo 2 años de experiencia como capacitador en banca, servicios financieros o áreas afines.
Conocimiento en productos de asistencia, experiencia al cliente y gestión de equipos.
Habilidades en comunicación efectiva, diseño de contenido, orientación al cambio y liderazgo.
Para esta posición se requiere residir en San Salvador o sus alrededores con disponibilidad de movilizarse (de preferencia poseer vehículo)
Te ofrecemos:
Un entorno colaborativo y retador.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Prestaciones de ley
Viáticos
La posibilidad de impactar directamente en la experiencia de nuestros clientes internos y externos.