Ejecutivo de Atención Telefónico Institución financiera
Importante institución financiera desea contratar al mejor talento para el cargo: Ejecutivo de Atención Telefónico
Funciones:
-Velar por el cumplimiento de niveles de servicio y abandono del área.
-Brindar un servicio eficiente y bajo los estándares de atención establecidos.
-Velar por el cumplimiento de indicadores de teléfono en el desempeño de sus funciones.
-Cumplir con protocolos de atención y seguridad establecidos para teléfono.
-Cumplir con procesos interno de la operación (documentación de interacciones autorizadas).
-Velar por el cumplimiento de indicadores de satisfacción del cliente.
Requisitos:
-Experiencia en Atención al cliente en call center.
-Dominio de herramientas digitales como Microsoft Office.
-Residir en San Marcos o zonas cercanas.
-Disponibilidad inmediata.
Ofrecemos
Salario base + Bonificación por cumplimiento de métricas
Descuentos en comercios aliados
Oportunidad de crecimiento y capacitación
Clínica empresarial
Prestaciones de ley
Horario de trabajo: De lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 md
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