Ejecutivo/a de cobros y atención al cliente

Buscamos una ejecutiva de cobros y atención al cliente con experiencia en gestión de cobros y atención al cliente. La persona seleccionada se encargará de realizar llamadas y seguimiento a clientes para gestionar cobros pendientes, resolver dudas y quejas de clientes, y manejar y actualizar la cartera de clientes.

Responsabilidades Clave:

- Gestión Cobros: Realizar llamadas y seguimiento a clientes para gestionar cobros pendientes.
- Atención Cliente: Resolver dudas y quejas de clientes de manera efectiva y profesional.
- Manejo Cartera: Actualizar y monitorear la cartera de clientes para identificar posibles riesgos.
- Uso Microsoft 365: Utilizar herramientas de Microsoft 365 para gestionar documentos y comunicaciones.
- Trabajo Presión: Mantener un rendimiento óptimo en entornos de alta presión y demanda.

Perfil del Candidato:

- Experiencia Cobros: Experiencia previa en gestión de cobros a clientes por teléfono.
- Atención Cliente: Experiencia en atención al cliente, preferiblemente en un entorno similar.
- Manejo Cartera: Capacidad para manejar y actualizar una cartera de clientes.
- Uso Microsoft 365: Conocimiento y habilidad para utilizar el paquete de Microsoft 365.
- Trabajo Presión: Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos de alta demanda.