Propósito del Puesto:
Brindar atención integral a los clientes que visitan la agencia, asegurando una experiencia positiva mediante un servicio ágil, eficiente y cordial. Es responsable de realizar cobros, brindar información sobre productos y servicios, así como apoyar en la gestión administrativa y operativa del punto de atención.
Responsabilidades Principales:
Atender con amabilidad y profesionalismo a los clientes que visitan la agencia.
Recibir y registrar pagos de cuotas, abonos, cancelaciones y otros servicios.
Verificar la autenticidad de los documentos presentados por el cliente y realizar controles básicos.
Brindar información clara y precisa sobre los productos financieros de la institución.
Realizar arqueos de caja diarios y llevar control del efectivo recibido.
Apoyar en la organización de archivos físicos y digitales de la agencia.
Mantener el área de atención ordenada y presentable en todo momento.
Colaborar con otras áreas en actividades promocionales o de servicio al cliente.
Requisitos del Puesto:
Bachillerato finalizado (se valorará formación técnica o universitaria en áreas administrativas, contables o afines).
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, caja o actividades similares.
Conocimiento básico de manejo de efectivo y procesos administrativos.
Habilidad para comunicarse de forma clara, empática y efectiva.
Dominio de herramientas básicas de oficina (Word, Excel, correo electrónico).
Disponibilidad para trabajar en horarios de agencia y rotar entre sucursales, si es necesario.
Competencias Clave:
Orientación al cliente
Responsabilidad y honestidad
Atención al detalle
Trabajo en equipo
Resolución de problemas
Se Ofrece:
-Salario Base
-Línea Telefónica
-Beneficios de Ley
-Horario de Lunes a Sábado
