Asesor de Implementaciones y Soporte Tecnico Soluciones Tecnologicas.

Objetivo del Puesto:
Garantizar la exitosa implementación de las soluciones tecnológicas vendidas, asegurando que los clientes obtengan el máximo beneficio y rendimiento de los productos y servicios adquiridos.

Responsabilidades Clave:
* Coordinar y ejecutar la instalación y configuración de soluciones tecnológicas como software para puntos de venta (POS), redes informáticas y otros equipos de hardware.
* Brindar capacitación a los usuarios finales sobre el uso y mantenimiento de las soluciones implementadas.
* Proporcionar soporte técnico y resolver incidencias durante y después de la implementación.
* Realizar diagnósticos y ajustes para optimizar el rendimiento de las soluciones instaladas.
* Colaborar estrechamente con el equipo de ventas para entender las necesidades específicas de cada cliente y asegurar la personalización adecuada de las soluciones.
* Documentar procesos, configuraciones y mejores prácticas para futuras referencias y optimizaciones.
* Actuar como enlace entre el cliente y el equipo de desarrollo para comunicar requerimientos adicionales o mejoras en los productos.

Requisitos del Puesto:
* Título universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carrera afín.
* Experiencia previa en implementación de soluciones tecnológicas, preferentemente en entornos de POS y redes.
* Conocimientos sólidos de infraestructura de red, configuración de hardware y software.
* Habilidades de comunicación y presentación para interactuar efectivamente con clientes y equipos internos.
* Orientación a la solución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
* Disponibilidad para desplazarse a las instalaciones de los clientes según sea necesario.