Descripción del puesto En el puesto de asesor comercial de servicios logísticos aéreo, marítimo y terrestre en Solfi Logistics, te encargarás de gestionar y ampliar la cartera de clientes, ofreciendo soluciones integrales de transporte y logística. En tu día a día, identificarás oportunidades de negocio, prepararás propuestas comerciales, realizarás cotizaciones y coordinarás con los equipos operativos para asegurar que los servicios se ejecutan según lo acordado. Darás seguimiento constante a envíos y solicitudes, informarás al cliente sobre el estado de sus operaciones y resolverás incidencias de manera ágil y transparente. Este es un puesto a tiempo completo, presencial, ubicado en San Salvador, donde colaborarás estrechamente con otros departamentos para garantizar un servicio eficiente y orientado a resultados.
Requisitos
- Aptitudes en servicio al cliente y atención al cliente, ofreciendo un trato cercano, empático y orientado a la solución de necesidades.
- Gestión comercial, incluyendo negociación, cierre de acuerdos y desarrollo de oportunidades de negocio en servicios logísticos.
- Aptitudes en seguimiento comercial y seguimiento de operaciones (following up), asegurando continuidad en la relación con el cliente y control de cada envío.
- Formación deseable en áreas como Comercio Internacional, Logística, Administración de Empresas o similares.
- Conocimientos básicos de carga aérea, marítima y terrestre, rutas y tiempos de tránsito.
- Conocimiento comercio exterior: procesos de importación y exportación, Incoterms® y documentación logística.
- Cotizaciones y tarifas: cálculo de fletes, costos logísticos, gastos adicionales y márgenes de utilidad.
- Gestión aduanera: conocimientos básicos de trámites, documentación y requisitos aduaneros.
- Ventas y negociación: prospección de clientes, elaboración de ofertas comerciales, seguimiento y cierre de ventas.
- Atención al cliente: seguimiento de embarques, resolución de inconvenientes y fidelización de clientes.
- Dominio herramientas informáticas: manejo de Excel, correo electrónico y sistemas de seguimiento comercial.
- Inglés técnico: deseable para comunicarse con proveedores y agentes internacionales.
