Analista de Soporte. San Salvador

El candidato ideal se encargará del soporte de hardware, software, redes

y la gestión del sistema ERP para asegurar la continuidad del negocio.



Funciones Principales:
Soporte Técnico: Instalar, configurar y brindar soluciones a incidentes de hardware,
software, sistemas informáticos y comunicaciones (oficinas y tiendas).

Mantenimiento: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de
cómputo, cajas, POS y servidores.

Aperturas de Tiendas: Ejecutar y coordinar con proveedores el montaje técnico de sistemas especiales (CCTV, redes de voz/datos, sonido, sistemas de incendio,
automatización de iluminación).

Gestión de ERP: Verificar la sincronización automatizada de información
(polling) de ventas, inventarios y clientes entre tiendas y el servidor
central, asegurando la actualización de cajas secundarias.

Reportería: Generar y proporcionar reportes de resultados mensuales para la
toma de decisiones del negocio.

Requisitos y Perfil Académico:
Educación:

Profesional graduado o estudiante de
Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica o carreras afines.
Sin problemas de horario.

Experiencia: Entre 2 y 3 años de experiencia comprobable en soporte
técnico,
infraestructura de redes y sistemas operativos (Windows y Linux).
Conocimientos Técnicos Requeridos:
Soporte técnico de software y hardware.
Conocimiento sólido en redes, comunicaciones y CCTV.
Manejo de servidores basados en Windows.
Deseable: Experiencia o conocimiento en el sistema ERP


Habilidades y Competencias Deseadas:
Orientación al cliente y vocación de servicio
Comunicación asertiva y Trabajo en equipo
Enfoque en Resultados / Capacidad de Logro
Planificación y Seguimiento