Analista de Incidencias
1 VacantesCallcenter en San Salvador, San Salvador
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: San Salvador
- Activo desde: 17/03/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
- Años de Experiencia: 2
El Analista de Incidencias será responsable de identificar, analizar y gestionar las incidencias en los flujos de atención
Responsabilidades:
Detectar y registrar incidencias en los diferentes flujos del sistema de telemedicina
Analizar la causa raíz de las incidencias reportadas y clasificarlas según su nivel de urgencia y prioridad
Coordinar con otros equipos para garantizar la pronta atención de las incidencias.
Requisitos:
Título universitario en áreas de Salud, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, o afines.
Experiencia mínima de 2 años en análisis de incidencias o roles relacionados con la gestión de procesos
Conocimiento de herramientas de gestión de incidencias y seguimiento de tickets
Se ofrece:
Salario competitivo
Prestaciones de ley