Analista de Atención Digital y Soporte Administrativo con experiencia en Manejo de Redes y Procesos Administrativos

Brindar apoyo en la gestión comercial y administrativa de la empresa, mediante la atención directa a clientes y la promoción digital de locales comerciales y servicios corporativos en redes sociales. Responsable de la administración de plataformas digitales, elaboración de publicaciones y material gráfico, gestión de consultas de clientes, realización de visitas demostrativas a inmuebles y apoyo en diferentes tareas y procesos administrativos.

EXPERIENCIA EN: (INDISPENSABLE)
- Administrar y gestionar redes sociales de la empresa y proyectos comerciales.
- Publicar y actualizar anuncios de locales comerciales y otros inmuebles.
- Atender consultas de clientes interesados vía mensajes, llamadas y redes sociales.
- Realizar seguimiento a posibles prospectos arrendatarios hasta cierre o descarte.
- Coordinar y realizar visitas presenciales para mostrar locales comerciales disponibles.
- Elaborar artes, diseños e imágenes promocionales para redes sociales.
- Realizar edición básica de fotos y videos para publicaciones.
- Administrar campañas pagadas en redes sociales orientadas a comercialización.
- Elaborar reportes simples de alcance, clientes interesados y resultados de campañas.
- Apoyar en tareas administrativas del área cuando sea requerido.
- Colaborar en procesos administrativos mensuales (apoyo documental, seguimiento, reportes, entre otros).
- Brindar apoyo a diferentes áreas de la empresa cuando se le solicite.
- Participar en actividades comerciales y promocionales cuando se requiera.
- Mantener una atención cordial, respetuosa y profesional con clientes internos y externos.
- Representar a la empresa con buena imagen y criterio.


GENERALES:
- Edad: 25 a 33 años.
- Sexo: Femenino
- Disponibilidad: Tiempo completo.
- Lugar de trabajo: Oficinas de la empresa, presencial
- Movilidad: Con vehículo propio para movilizarse para el desarrollo de contenido o actividades comerciales.


ACADEMICO:
Estudiante de 4to o 5to año, egresada o graduada de:
- Licenciatura en Mercadeo
- Administración de Empresas
- Comunicaciones
- O carreras afines relacionadas con marketing, ventas o atención al cliente


EXPERIENCIA INDISPENSABLE:
- Atención al cliente presencial y/o digital
- Telemercadeo y seguimiento a prospectos
- Manejo de redes sociales aplicadas a comercios o empresas
- Comercialización de productos o servicios vía redes sociales
- Elaboración de publicaciones y contenido digital
- Gestión de anuncios pagados en Facebook, Instagram, TikTok o similares
Deseable:
- Experiencia en comercialización de inmuebles o locales comerciales
- Experiencia en áreas administrativas o de apoyo gerencial
- Experiencia en cierres y procesos administrativos básicos
- Conocimiento y manejo de procesos administrativos
- Elaboración de informes administrativos como cierres, Etc.


CONOCIMIENTO TÉCNICO:
- Manejo de redes sociales: Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn (Para comercialización)
- Gestión de bandejas de mensajes, comentarios y consultas de clientes
- Diseño básico o intermedio en programas como:
- Canva
- Photoshop
- Illustrator
- CapCut, Filmora u otros editores de video
- Elaboración de artes publicitarios y piezas gráficas
- Edición básica de fotografía y video
- Configuración y administración de campañas pagadas en redes sociales
- Manejo de herramientas ofimáticas: Word, Excel, PowerPoint
- Conocimiento en elaboración de reportes simples y control de bases de datos


CONDUCTUALES:
- Excelente actitud de servicio al cliente
- Comunicación clara y tono de voz agradable
- Organización y planificación
- Proactividad e iniciativa
- Trabajo bajo metas y resultados
- Capacidad para trabajar en varias tareas a la vez
- Orientación comercial
- Adaptabilidad y disposición a apoyar diferentes áreas
- Presentación personal adecuada y profesional


SE OFRECE:
* Salario base
* Bono por cumplimiento
* Prestaciones de Ley (ISSS, AFP, Vacaciones, Aguinaldo)
* Canasta básica mensual
* Seguro médico hospitalario privado
* Seguro de vida
* Becas para empleados