Subgerente de servicio para restaurante

Restaurante Picnic, una organización comprometida con la excelencia en el servicio y la satisfacción de nuestros clientes.

Buscamos incorporar a un/a Sub Gerente de Servicio apasionado/a por la gestión operativa y con habilidades para liderar equipos de alto rendimiento. Si tienes experiencia en la supervisión de procesos de atención al cliente y deseas formar parte de una empresa innovadora, ¡te invitamos a postularte!

Responsabilidades: Supervisión diaria de las operaciones del restaurante para garantizar que todos los procesos de servicio se realicen de acuerdo con los estándares de calidad.
Gestionar y liderar equipos de trabajo, promoviendo un ambiente de colaboración y motivación.
Colaborar en las estrategias para mejorar los tiempos de respuesta y la satisfacción del cliente.
Atender a clientes en situaciones especiales o quejas, buscando soluciones rápidas y efectivas para mantener la satisfacción del cliente.
Controlar inventarios y suministros para asegurar que siempre haya suficiente material y recursos para el equipo de servicio.
Monitorear y analizar indicadores clave de desempeño (KPIs)
Gestionar la capacitación continua del equipo, enfocándose en la mejora del servicio al cliente.
Elaborar y presentar informes de desempeño a la Gerencia de servicio

Requisitos: Experiencia mínima de 2 años en puestos de supervisión en el sector restaurantero, hotelero o de servicio al cliente (preferiblemente en restaurantes de alta rotación).
Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y trabajo en equipo. Orientación a resultados y capacidad para tomar decisiones bajo presión. Conocimiento en la gestión de procesos y mejora continua.
Dominio de herramientas ofimáticas.
Se valorará experiencia en empresas del rubro y dominio del idioma ingles.

Ofrecemos: Remuneración competitiva acorde a experiencia.
Oportunidades de desarrollo profesional dentro de una empresa en crecimiento. Ambiente dinámico y de aprendizaje continuo.
Beneficios adicionales como alimentación, bonificaciones economicas mensuales por cumplimientos de KPIs, entre otros.

¿Te interesa? Si cumples con los requisitos y estás listo/a para asumir un nuevo reto, envía tu aplicación con fotografía reciente ¡esperamos tu postulación!