Gerente de servicio al cliente para restaurante

¿Tienes pasión por liderar equipos, brindar experiencias memorables y garantizar un servicio de excelencia?
¡Únete al equipo de Picnic Steakhouse, el restaurante temático más impresionante de la ciudad!

Funciones principales:
-Supervisar y asegurar la calidad del servicio en todas las áreas del restaurante.
-Coordinar y motivar al equipo de meseros, anfitriones y personal de atención directa.
-Dar seguimiento a quejas, devoluciones y satisfacción del cliente.
-Colaborar con áreas como cocina, seguridad y atracciones para asegurar una experiencia integral.

Requisitos:
-De preferencia estudios universitarios finalizados en Administración de Empresas, Hotelería, Turismo u otras áreas afines al puesto.
-Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de atención al cliente o servicio en restaurantes.
-Habilidades comprobadas en manejo de personal, resolución de conflictos y cumplimiento de estándares de calidad.
-Alta capacidad organizativa y liderazgo enfocado en resultados.
-Excelente presentación, comunicación y actitud proactiva.
-Se valorará el dominio del idioma inglés
-Disponibilidad para trabajar fines de semana, feriados y turnos rotativos (AM/PM).

Te ofrecemos:
Capacitaciones constantes enfocadas a mejorar el desempeño laboral
Bonos mensuales por cumplimiento de KPIs.
Viáticos para transporte
Uniformes corporativos sin costo.
Prestaciones de ley (ISSS/AFP)
Oportunidad de desarrollo dentro de una marca reconocida y en constante crecimiento.