Auxiliar Administrativo de Canales Digitales (Plaza Temporal por Maternidad) Nuevo Cuscatlán

En Almacenes Vidrí nos encontramos en la búsqueda de profesionales talentosos y dinámicos para incorporarse a nuestro equipo de trabajo.

Objetivo General del Puesto:
Garantizar la correcta ejecución de los procesos de canales digitales a nivel de sucursal.

Funciones Principales:
Gestión de Órdenes y Cierres: Realizar el cierre batch descargando el informe de órdenes del dashboard, anular órdenes o cotizaciones no pagadas y reasignar compras a otras sucursales según lo requiera el cliente.
Control Financiero y Bancario: Gestionar solicitudes de reintegro ante instituciones financieras, resolver controversias bancarias, monitorear devoluciones por desabastecimiento y validar los vouchers de ventas de contact center.
Prevención de Fraudes: Validar y monitorear de forma proactiva las órdenes de venta en línea para detectar posibles fraudes. Generación de Reportes: Elaborar reportes contables y transaccionales del área, reportes de ingresos PayPal, LifeMiles y análisis de devoluciones.
Administración Web y Soporte: Gestionar la carga de promociones y banners en el sitio web de Almacenes Vidrí, además de ofrecer soporte al personal de sucursales para resolver inconvenientes de clientes.

Perfil del Candidato:Educación:
* Estudiante de 4° año en Ingeniería Industrial, Licenciatura en Contaduría Pública, Administración de Empresas o carreras afines (Requerido).
* Experiencia: Más de 1 año de experiencia en la elaboración de reportes, presentaciones y cuadros de control.
* Uso de herramientas:Microsoft Office a nivel Intermedio (Requerido). Deseable el manejo de sistemas ERP (vERP) y plataformas de bancos a nivel de consulta.