Técnico de proyectos e infraestructura tecnológica San Salvador

Objetivo del puesto
Ejecutar la instalación, configuración, mantenimiento y soporte de soluciones de infraestructura tecnológica, asegurando su correcto funcionamiento y el cumplimiento de los requerimientos técnicos, estándares de calidad y plazos de cada proyecto. Apoyar al equipo comercial en levantamientos técnicos y atender las necesidades de soporte informático interno.
Principales responsabilidades
Implementación de soluciones: instalar y configurar switches, routers, firewalls, dispositivos de almacenamiento NAS, cámaras IP y sistemas de telefonía IP, de acuerdo con el alcance y diseño aprobado.
Infraestructura de conectividad: ejecutar instalaciones de cableado estructurado, incluyendo organización, identificación y pruebas de conectividad.
Pruebas y puesta en marcha: verificar el funcionamiento de los equipos y servicios implementados, documentar los resultados y atender los ajustes necesarios para su entrega.
Mantenimiento y soporte: realizar mantenimiento preventivo y correctivo, diagnosticar fallas y resolver incidentes técnicos, escalando oportunamente los casos que requieran soporte especializado.
Apoyo técnico comercial: realizar visitas técnicas site surveys, recopilar requerimientos e identificar equipos, materiales y condiciones necesarias para apoyar el dimensionamiento de las soluciones.
Documentación: elaborar reportes de servicio, inventarios, respaldos de configuración y documentación de las instalaciones realizadas.
Soporte interno: preparar, configurar y asignar equipos informáticos, registrar su entrega y brindar asistencia técnica a los usuarios.
Seguimiento de proyectos: informar avances, pendientes y riesgos al responsable del proyecto, así como las necesidades de materiales o recursos que puedan afectar su ejecución.
Calidad y seguridad: cumplir los procedimientos de instalación, seguridad ocupacional y resguardo de la información, procurando el uso adecuado de herramientas, equipos y materiales.
Mejora continua: proponer mejoras que faciliten el mantenimiento, reduzcan fallas y hagan más eficientes las actividades técnicas.
Requisitos indispensables
Formación técnica o estudios universitarios en Telecomunicaciones, Redes Informáticas, Sistemas, Electrónica o carreras afines.
Experiencia mínima de dos años en instalación, configuración, mantenimiento o soporte de infraestructura tecnológica.
Conocimientos de redes TCP/IP, direccionamiento IP, VLAN y configuración de switches, routers y firewalls.
Experiencia en cableado estructurado e implementación o soporte de cámaras IP, almacenamiento NAS y telefonía IP.
Conocimientos de redes equivalentes al nivel CCNA.
Capacidad para diagnosticar fallas y documentar las soluciones aplicadas.
Manejo de Microsoft Office para elaborar reportes y controles.
Inglés técnico básico para consultar manuales y documentación.
Licencia de conducir liviana vigente.
Disponibilidad para realizar visitas a clientes, trabajo de campo y actividades fuera del horario habitual cuando el proyecto lo requiera, previa coordinación.
Requisitos deseables
Certificaciones técnicas en redes, infraestructura o soluciones de fabricantes.
Experiencia en levantamientos técnicos y elaboración de listados de equipos y materiales.
Habilidades y competencias
Redes e infraestructura tecnológica.
Instalación y configuración de equipos.
Soporte técnico y resolución de problemas.
Cableado estructurado.
Documentación técnica y manejo de Microsoft Office.
Organización y seguimiento de actividades.
Comunicación clara con clientes y compañeros.
Orientación al servicio y a resultados.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad y atención al detalle.
Iniciativa y disposición para aprender.
Ofrecemos
Salario competitivo.
Prestaciones de ley y beneficios adicionales.
Capacitación continua.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Ambiente de trabajo colaborativo.
Jornada habitual de lunes a viernes, con coordinación de horarios especiales según las necesidades de los proyectos.