Team Leader Formador Ventas
Empresa regional del sector financiero y asistencias se encuentra en la búsqueda de un Supervisor/ Team Leader Formador para liderar la capacitación y el acompañamiento en piso de nuevos agentes de telemarketing en San Salvador.
Buscamos un perfil con liderazgo operativo, orientado 100% al trabajo directo con asesores telefónicos, técnicas de cierre y desarrollo de habilidades comerciales.
¿Qué harás?
- Impartir capacitaciones iniciales a nuevos ingresos en técnicas de venta outbound, manejo de objeciones y conocimiento del producto (seguros y asistencias).
- Ejecutar dinámicas de roleplay, simulación de llamadas y calibración de pautas de calidad.
- Realizar acompañamiento directo en piso y retroalimentación inmediata durante las llamadas en vivo para acelerar los primeros cierres de venta.
- Monitorear indicadores de rendimiento (KPIs), asistencia y efectividad formativa del grupo.
- Presentar reportes de avance operativa a la gerencia en reuniones de desempeño.
¿Qué buscamos?
- 2 años comprobables como Supervisor, Team Leader, Quality Analyst (QA) o Entrenador de Operaciones en Call Centers.
- Experiencia previa en campañas de ventas por teléfono (outbound), seguros, asistencias o productos financieros.
- Estudios universitarios avanzados, egresado o graduado en Administración, Comunicaciones, Mercadeo o carreras afines.
- Excelente manejo de objeciones, dinamismo, facilidad de palabra y liderazgo de grupos.
- Vehículo propio o facilidad de traslado a sede externa de entrenamiento en San Salvador
Ofrecemos:
- Salario $900.00
- Prestaciones de ley
- Seguro de vida y seguro de gastos médicos.
- Horario: Lunes a jueves de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (eventual sábado compensable).
