Ubicación: San Salvador
Disponibilidad: Horario rotativo y turnos de 24 horas
¿Tienes vocación de servicio, liderazgo y un alto sentido de responsabilidad?
Únete a una empresa que acompaña a las familias en momentos decisivos y lidera procesos con humanidad, respeto y excelencia.
Sobre la posición:
Como Supervisor de Sucursal, serás el responsable de garantizar que cada servicio se desarrolle con profesionalismo, calidez y cumplimiento de los estándares operativos. Este rol es clave para coordinar equipos, asegurar la calidad del servicio y responder oportunamente ante las necesidades de nuestros clientes.
Responsabilidades principales:
1. Supervisar el funcionamiento integral de la sucursal, asegurando el cumplimiento de protocolos de servicio funerario.
2. Coordinar y liderar al equipo operativo asegurando una atención empática y eficiente.
3. Controlar inventarios, insumos y disponibilidad de salas, vehículos y equipo necesario para los servicios.
4. Verificar la correcta ejecución de traslados, preparación de instalaciones y asistencia a clientes durante las prestaciones de servicios.
5. Garantizar la calidad en la atención al cliente, resolución de incidencias y acompañamiento en procesos especiales.
6. Gestionar reportes, bitácoras y documentación requerida por la gerencia.
7. Liderar turnos y asegurar la continuidad operativa en jornadas rotativas y turnos de 24 horas.
Requisitos:
1. Experiencia previa en supervisión de personal.
2. Habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones.
3. Capacidad para trabajar bajo presión y mantener la calma en situaciones sensibles.
4. Disponibilidad total para turnos rotativos y turnos de 24 horas.
5. Vocación de servicio, empatía y trato respetuoso.
Ofrecemos:
1. Estabilidad laboral.
2. Oportunidad de crecimiento y formación en un sector de alto impacto humano.
3. Ambiente de trabajo basado en el servicio, la empatía y el respeto.
