Supervisor de Cobros Lider de Equipo
1 VacantesCallcenter en San Salvador, San Salvador
- Salario: A convenir
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: San Salvador
- Activo desde: 25/04/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
- Años de Experiencia: 2
Grupo GESEL, empresa líder regional en soluciones de cobranza y BPO, busca incorporar a su equipo un Supervisor de Cobros de alto desempeño para liderar equipos en El Salvador.
Perfil Ideal:
Líder orientado a resultados con sólida experiencia en cobranza
Experto en análisis de KPIs (promesas efectivas, recuperación, contactabilidad).
Capacidad de dirigir, motivar y desarrollar equipos de gestores en entornos de alta presión.
Habilidad en manejo de Excel (tableros, métricas operativas) y CRM de gestión de cartera.
Perfil estructurado y disciplinado: liderazgo directo, seguimiento diario y control de promesas.
Requisitos:
Experiencia mínima de 2 años como Supervisor de Cobros en bancos, telecomunicaciones o BPOs.
Experiencia comprobada manejando equipos de más de 10 gestores.
Excel intermedio-avanzado (manejo de dashboards, tablas dinámicas, análisis de datos).
Conocimiento en métricas operativas: promesas vs cumplimientos, productividad, mora recuperada.
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos y cumplimiento de metas exigentes.
Ofrecemos:
Salario competitivo + bonos por cumplimiento de metas.
Contratación inmediata.
Capacitación de integración y programa de liderazgo estructurado.
Estabilidad laboral en empresa líder de la región.