Recepcionista de Hotel Boutique
Somos The Diamond Hotel San Benito, un hotel boutique comprometido con brindar experiencias únicas y memorables a nuestros huéspedes. Buscamos una persona apasionada por el servicio, con presencia impecable y vocación genuina por la hospitalidad, que se una a nuestro equipo como la cara y el corazón de nuestra recepción.
Experiencia
Mínimo 2 años en recepción de hoteles
Educación
Bachillerato completo como mínimo
Disponibilidad
Turnos rotativos, fines de semana y feriados
Idiomas
Español nativo · Inglés intermedio/avanzado
Responsabilidades principales
Atención y bienvenida personalizada a huéspedes durante el check-in y check-out
Gestión de reservaciones, cancelaciones y solicitudes especiales
Manejo de sistema de gestión hotelera (PMS) y central telefónica
Coordinación con housekeeping, alimentos y bebidas, y demás departamentos
Manejo de caja, facturación y cobros al cierre de turno
Resolución eficaz de quejas o inconvenientes con discreción y profesionalismo
Perfil que buscamos
Orientación al cliente}
Excelente presentación personal
Comunicación asertiva
Trabajo en equipo
Manejo de situaciones bajo presión
Discreción y confidencialidad
Proactividad
Dominio de Office e internet