Objetivo del puesto
Responsable de apoyar en la operación diaria del Data Center, asegurando la
continuidad y disponibilidad de los servicios mediante monitoreo, soporte técnico en
sitio y remoto, atención a incidentes y participación en cambios o nuevas instalaciones.
Principales responsabilidades
- Monitorear el funcionamiento de los equipos e infraestructura del Data Center.
- Monitorear el funcionamiento de los equipos de comunicación y la infraestructura
de red en los Data Centers.
- Brindar soporte técnico en sitio y remoto, atendiendo incidentes, requerimientos
y cambios planificados.
- Brindar soporte técnico en sitio y remoto, atendiendo incidentes, requerimientos
y cambios planificados.
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos conforme a los procedimientos
y SLA establecidos.
- Apoyar en la instalación y configuración de nuevos equipos o sistemas.
- Mantener documentación técnica actualizada de la infraestructura y
procedimientos operativos.
- Garantizar la correcta operación de los servicios críticos bajo estándares de
disponibilidad y seguridad.
Requisitos del perfil
Formación académica
- Técnico o Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
- (Se considerará experiencia equivalente en lugar de título formal).
Certificaciones deseables
- Certificaciones Cisco (CCNA/CCNP), Dell Networking, Fortinet NSE, o
equivalentes.
- Microsoft Certified Professional (MCP / MCSA / Azure).
- Dell Servers, Veeam Backup, VMware, Linux, AWS, GCP o similares.
Experiencia
- Mínimo 3 años de experiencia en administración de infraestructura tecnológica,
servidores o entornos de Data Center.
- Experiencia en soporte técnico, monitoreo y resolución de incidentes en
ambientes productivos.
Otros requisitos
- Vehículo propio.
- Disponibilidad total de tiempo.
o Horario nominal: Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 3:30 p.m.
o Disponibilidad adicional (con recargo) para emergencias fuera de horario.
Conocimientos técnicos requeridos
Administración de Servidores
- Windows Server y Linux (instalación, configuración avanzada).
- Administración de clusters de bases de datos relacionales o no relacionales.
- Kubernetes y contenedores.
- Administración de entornos Cloud: AWS, Azure, GCP, entre otros.
Infraestructura crítica
- Conocimientos en UPS, refrigeración, IA aplicada a monitoreo, y hardware de
servidores Dell / HP.
Virtualización
- Manejo de VMware, Hyper-V, Nutanix, Proxmox, OpenShift (Red Hat) o
equivalentes.
Backup y recuperación
- Estrategias de respaldo y recuperación ante desastres.
- Soluciones de backup y replicación (Veeam u otras).
- Manejo de servicios: DNS, DHCP, RADIUS, SIEM, log servers, Active Directory y
antivirus corporativos.
Redes y comunicaciones
Administracion de equipos de comunicaciones
- Configuración, mantenimiento y soporte de equipos Cisco y Dell Networking.
Infraestructura crítica
- Conocimientos en VPN sitio a sitio, VPC en AWS, Azure o GCP, Fortinet, WAF,
Cloudflare, fibra óptica y diseño de infraestructura de comunicaciones.
Protocolos y enrutamiento
- Dominio de OSPF, BGP, y redes convergentes como VMware NSX y Calico.
Monitoreo y diagnóstico
- Manejo de herramientas como Nagios, PRTG, WhatsUp Gold, Zabbix, Wireshark,
entre otros.
Redes inalámbricas
- Administración y configuración de Meraki, Fortinet, Ruckus y Aruba.
Seguridad de las comunicaciones
- Cifrado de datos, análisis de vulnerabilidades, protocolos TCP/IP y modelo OSI,
gestión de contingencias e investigación de incidentes.
Habilidades blandas
- Comunicación asertiva y trabajo en equipo.
- Orientación al detalle y seguimiento disciplinado de procesos.
- Proactividad, resolución de problemas y compromiso con la calidad del servicio.
- Inglés técnico (lectura y comprensión).
