Recepción y clasificación de expedientes provenientes del área comercial y puntos de venta.
Revisión detallada de documentos para validar que cumplan con los requisitos legales y de la empresa (vigencias, firmas, formatos, anexos).
Digitalización, carga y ordenamiento de documentos en los sistemas internos (plataformas internas).
Creación, mantenimiento y actualización de archivos físicos y digitales.
Control de inventario de expedientes: ingreso, préstamo, devolución y archivo histórico.
Seguimiento a puntos de venta o asesores para subsanar documentos incompletos o con errores.
Cumplimiento de tiempos de respuesta definidos para actualización de expedientes y reposición documental.
Generación de reportes semanales sobre: expedientes recibidos, pendientes, rechazados y en proceso.
Resguardo y confidencialidad de la información sensible.
Apoyo administrativo en tareas asociadas al flujo documental y auditorías internas.
Requisitos del Puesto
Formación Académica
Bachillerato concluido (mínimo).
Deseable estudios técnicos o universitarios en Administración, Archivística, Contaduría, o carreras afines.
Experiencia
Experiencia revisando documentos financieros, crediticios o administrativos es un plus.
Conocimientos y Habilidades
Manejo intermedio de Office (Excel, Word) y sistemas de gestión documental.
Organización y atención al detalle.
Capacidad para detectar inconsistencias en documentación.
Manejo de tiempos y cumplimiento de SLAs.
Comunicación clara con asesores y jefaturas.
Trabajo bajo procesos y lineamientos estrictos.
Confidencialidad y ética profesional.
Competencias Clave
Responsabilidad y orden
Análisis y verificación
Proactividad para subsanar documentación
Disciplina y seguimiento
Enfoque en calidad
Trabajo en equipo
Condiciones del Rol
Trabajo presencial.
Manejo constante de archivos físicos y digitales.
Interacción diaria con asesores comerciales, coordinadores y área de crédito
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