Gestor/a de Atención al Cliente Con experiencia (Indispensable)
REQUISITOS:
- DISPONIBILIDAD INMEDIATA
- Genero indiferente
- Estudiante o licenciatura en comunicaciones, mercadeo.
- Edad de 28 años en adelante.
- Residir en San Salvador, Santa tecla y Antiguo Cuscatlán.
- Excelente redacción y ortografía.
- Conocimiento y manejo en atención cliente.
FUNCIONES/EXPERIENCIA:
- Recibir, investigar y procesar quejas o reclamos de los clientes de manera eficiente.
- Servir como mediador en situaciones complejas donde haya desacuerdo entre la empresa y el cliente.
- Monitorear el progreso de cada caso de conflicto, asegurando que todas las quejas sean resueltas en tiempo y forma.
- Mantener registros detallados de los casos gestionados, incluyendo acciones tomadas, resoluciones y tiempo de respuesta.
- Elaborar informes periódicos sobre el estado de los conflictos y el nivel de satisfacción de los clientes.
SE OFRECE:
- Salario a Convenir Según Experiencia
- Prestaciones de ley
- Oportunidad de desarrollo laboral
- Estabilidad laboral
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