Analista de Monitoreo y Soporte

1 Vacantes
Publicado el 31 de julio en

Sistemas en San Salvador, San Salvador

Descripción
  • Salario: 400,00 US$ (Neto mensual)
  • Categoría: Informática / Telecomunicaciones
  • Subcategoría Sistemas
  • Localidad: San Salvador
  • Activo desde: 31/07/2020 - 05:31:13 am
  • Jornada: Por Horas
  • Tipo de Contrato: Contrato por tiempo indefinido
  • Fecha de Contratación: 18/08/2020
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Idiomas: Inglés

--
REQUISITOS GENERALES
- Edad: 23 a 40 años
- Título Universitario: Egresado/Graduado de Técnico, ingeniero o licenciado en sistemas
- Inglés: Intermedio
- Experiencia Laboral: Al menos 2 años de experiencia en el monitoreo de Data Center.
- Conocimientos generales: Sistemas de monitoreo para Data Center.
--
REQUISITOS ESPECÍFICOS
- Conocimiento avanzado de sistemas operativos Windows, Linux, AIX, redes,
- Administración, monitoreo y control de los sistemas informáticos que apoyan la operación.
- mantenimiento de hardware y software.
- Ofimática avanzada (Office)
- Conocimientos generales de electrónica
- Conocimientos generales de seguridad informática.
- Coordinación y ejecución planes mantenimiento.
- Implementación y seguimiento de políticas de respaldos.
- Aseguramiento de la integridad de la información
- Configuración de redes y equipos de comunicación
- Administración y ejecución de inventarios de equipos informáticos.
- Completa disponibilidad para turnos rotativos (7x24)
--
PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
- Monitoreo sistemas de seguridad, video vigilancia y acceso a DC
- Atención y seguimiento de señales de alarma
- Ejecución y seguimiento de protocolos para atención de eventos críticos
- Gestión sistema tickets y mesa de servicio.
- Control visitas Data Center
- Gestión, seguimiento y resolución de incidencias
- Velar por la seguridad de los activos de la información en el Data Center
- Entrega y recepción de turnos operativos.
- Ejecución de respaldos de información. Garantizando el respaldo y restauración.
- Velar por que los trabajos realizados en el Centro de Datos se desarrollen de acuerdo a los procesos establecidos.
- Revisión, elaboración y notificación diaria de informes de generación de respaldos.
- Mantener el control actualizado de los medios almacenados en cintoteca.
- Ejecutar actividades de monitoreo y control en los sistemas y servicios del Centro de Datos: antincendios, controles de acceso, control de activos, temperatura, humedad relativa, video vigilancia, servicios de infraestructura de redes y telecomunicaciones, servidores, servicios básicos y otros servicios que corren bajo la infraestructura propia resguardada en el Data Center.
- Apoyo en implementación de nuevos servicios en el Centro de Datos.
- Mantener documentados todos los servicios proporcionados en el Centro de Datos a nivel físico y lógico.
- Atender procedimiento y ejecutar protocolos de operación existentes, para la atención de eventos registrados en el monitoreo.
- Mantener un registro diario a través de la bitácora de operación, de las actividades realizadas en cada turno, así como el seguimiento de los requerimientos (incidentes, solicitudes de servicios o eventos).
- Elaboración de reportes o informes sobre la operación del Centro de Datos.
- Elaboración de diagnósticos de operación de los equipos bajo custodia de acuerdo a fallas presentadas.
- Aplicación estricta de todas las normas de seguridad y control establecidas.
- Registro, asignación, seguimiento y solución de incidentes a través del sistema de Mesa de Servicios y coordinación de la atención con el proveedor, de ser necesario.
--
HABILIDADES Y COMPETENCIAS.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas (Indispensable)
- Responsable y comprometido con los objetivos (Indispensable)
- Autodidacta y con iniciativa y liderazgo para coordinar al equipo a cargo
- Analítico, autodidacta, proactivo
- Excelentes relaciones interpersonales
- Capacidad de trabajo en equipo
- Con enfoque en servicio al cliente
- Enfocado a resultado y tomador de decisiones
- Alto grado de responsabilidad
- Con facilidad de expresión oral y escrita
- Capacidad para transmitir el conocimiento
--


Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.

DataGuard
Empresa lider en la tercerizacion de servicios de Business Continuity. Con 20 años de experiencia en el sector de la informatica brindamos soluciones ajustadas a los requierimientos de nuestros clientes con un alto grado de responsabilidad. Empresa del sector Informática / Software, localizada en San Salvador, De 51 a 200 trabajadores Localizada en San Salvador, San Salvador.
Más empleos en DataGuard
Comparte el Aviso