Analista de monitoreo para Institución Financiera horario mixto.

Analistas de Monitoreo para proyecto temporal de 3 meses. Deseable con grado universitario al menos de tercer año, dispuestos a trabajar en horario mixto turnos rotativos diurno y nocturno rotativo (indispensable). Disponibilidad de horario.

Funciones del puesto de trabajo:
Monitoreo de alertas de transacciones que generan los diferentes sistemas (tarjetas de crédito, débito, otros canales).
Ingreso de casos de solicitud de investigación.
Atención de llamadas de clientes por compras no reconocidas.
Bloqueo y reposición de tarjetas.Bloqueo de usuarios de canales en línea.
Control de seguimiento de casos para ingresar.
Registro de alertas en bitácoras.
Control de clientes no contactados.
Seguimiento a alertas pendientes de confirmación.
Asesoría a clientes en temas de seguridad y prevención de fraudes.

Se requiere:
Estudiante universitario (de preferencia)?
Dispuesto a trabajar en horario diurno y nocturno (indispensable). Experiencia en atención a cliente telefónico o presencial (de preferencia). Capacidad de análisis, concentración, toma de decisiones, iniciativa.
Capacidad para atención de clientes difíciles.
Organizado, ordenado.
Plaza outsource con beneficios de ley Salario Setecientos dólares.