Profesional de Servicios
Objetivo del puesto:
Brindar una atención amable, ágil y cordial a los clientes, garantizando una experiencia agradable desde que ingresan hasta que se retiran. Tomar pedidos con precisión, realizar cobros y efectuar el arqueo de caja en los turnos de cierre.
Funciones:
Recibir y dar la bienvenida a los clientes, asignándoles mesa.
Entregar el menú, explicar los platillos y recomendar productos o promociones.
Tomar pedidos con precisión y registrarlos correctamente.
Comunicar los pedidos a cocina y barra, indicando observaciones (alergias, términos de cocción, sin ingredientes, etc.).
Apoyar en la elaboración de bebidas según las recetas del restaurante.
Entregar alimentos y bebidas en tiempo y forma, verificando que el pedido esté completo.
Dar seguimiento a las mesas, atendiendo solicitudes adicionales.
Atender quejas o inconformidades con cortesía y escalarlas al supervisor cuando corresponda.
Retirar platos y utensilios, y limpiar y desmontar mesas para dejarlas listas para el siguiente cliente.
Realizar la limpieza y el orden del salón, baños y áreas de servicio durante y al final del turno.
Requisitos:
Educación mínima: bachillerato.
Experiencia mínima en restaurantes, cafeterías o atención al cliente (deseable), con o sin experiencia, se brindará capacitación.
Conocimientos básicos de preparación de bebidas.
Manejo básico de efectivo, caja.
Facilidad para aprender sistemas de punto de venta (POS) o de comandas.
Conocimientos de normas básicas de higiene y manipulación de alimentos.
Disponibilidad y condiciones;
Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos, incluyendo fines de semana y feriados.
Facilidad de transporte para movilizarse en horarios de salida nocturnos.
Buena presentación personal.
Ofrecemos;
Salario base + pago de horas extras (cuando corresponda).
Contratación directa con todas las prestaciones de ley: ISSS, AFP, aguinaldo, vacaciones remuneradas e indemnización.
Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento.
Capacitación inicial y acompañamiento durante el proceso de adaptación.
