Embajador(a) Digital

Requisitos:
- Graduado o estudiante universitario de Licenciatura en Mercadeo, Mercadotecnia o carreras afines
- Mínimo 1 año en atención al cliente, soporte técnico de primer nivel o ventas de servicios en canales digitales.
- Acostumbrado(a) a planificar y organizar sus actividades.
- Excelente presentación
- Habilidad de comunicación
- Enfocado a resultados y al cumplimiento de metas.
- Dinámico y con iniciativa.
- Conocimientos a nivel intermedio de Microsoft Excel y Word
- Vehículo o motocicleta propia (Preferiblemente)

Funciones principales:
- Promover la adopción y el uso de los canales digitales entre clientes y socios.
- Brindar asesoría y soporte sobre el uso de aplicaciones, banca en línea y demás herramientas digitales.
- Gestionar la creación, desbloqueo y restablecimiento de accesos a plataformas digitales.
- Dar seguimiento y apoyar la solución de incidencias o transacciones digitales.
- Desarrollar estrategias y campañas para incrementar la afiliación y el uso de los servicios digitales.
- Ejecutar acciones de fidelización y reactivación de usuarios.
- Monitorear indicadores y elaborar reportes sobre el desempeño de los canales digitales.
- Realizar visitas a agencias, comercios y eventos institucionales para promover los servicios digitales.
- Captar nuevos usuarios y fortalecer la relación entre los productos financieros y la banca digital.
- Actualizar y administrar bases de datos de clientes.
- Promover buenas prácticas y hábitos seguros en el uso de los canales digitales.
- Cumplir con las políticas institucionales y demás responsabilidades asignadas al cargo.

Se ofrece:
- Salario competitivo
- Paquete de Prestaciones adicionales a las de la ley
- Seguro de vida
- Uniformes
- Capacitación constante
- Estabilidad laboral