Gestor de Cobros

REQUISITOS:


Género: Indistinto.


Edad: De 22 a 55 años.


Escolaridad: Bachiller o estudiante universitario.


Experiencia mínima de 2 años en cobros administrativos, recuperación de cartera o cuentas por cobrar.


Deseable experiencia en telecomunicaciones, servicios recurrentes o atención a clientes empresariales.


Se valorará experiencia en cobros a instituciones gubernamentales.
PRINCIPALES FUNCIONES:


Gestionar y recuperar cartera corriente y vencida mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos y WhatsApp.


Dar seguimiento a facturación, refacturación y documentación solicitada por clientes.


Registrar, controlar y dar seguimiento a las gestiones de cobro de la cartera asignada.


Cumplir con los procedimientos internos y objetivos de recuperación de cartera.
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES:


Manejo de sistemas de cobros y Microsoft Office.


Uso de herramientas de inteligencia artificial (IA).


Conocimiento de facturación, estados de cuenta y condiciones de crédito.


Técnicas de negociación y seguimiento de compromisos de pago.


Elaboración de reportes y control de cartera.


Organización, comunicación efectiva, trabajo en equipo y capacidad para trabajar bajo presión.


Ofrecemos Bonificaciones y Variable de $100 por cumplimiento.