Ejecutiva de Televentas B2B Sector veterinario y productos para mascotas
En NEVINTER, distribuidora de productos veterinarios y de cuidado para mascotas, buscamos un/a Ejecutivo/a de Televentas con experiencia en manejo de cartera de clientes, seguimiento comercial y generación de pedidos.
La persona seleccionada será responsable de atender, desarrollar y dar seguimiento a una cartera de clientes asignada, promoviendo el portafolio de productos de la empresa y asegurando una atención profesional, ordenada y orientada a resultados.
Responsabilidades principales
- Gestionar pedidos de clientes asignados por teléfono, WhatsApp y correo electrónico.
- Dar seguimiento a clientes actuales para impulsar recompra y cumplimiento de metas.
- Presentar productos nuevos y promociones comerciales.
- Elaborar cotizaciones y dar seguimiento hasta el cierre de venta.
- Desarrollar el portafolio de productos dentro de cada cliente.
- Atender consultas, quejas y reclamos de forma profesional.
- Coordinar internamente con bodega, facturación y despacho para asegurar una buena experiencia al cliente.
- Mantener registro y seguimiento de clientes pendientes, pedidos, cotizaciones y oportunidades de venta.
Perfil que buscamos
- Experiencia mínima de 2 años en televentas, ventas internas, atención al cliente con metas o manejo de cartera.
- Experiencia en ventas B2B será altamente valorada.
- Estudios universitarios en curso, técnico, egresado o graduado en Mercadeo, Administración de Empresas, Comunicaciones o carreras afines.
- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Voz clara, trato amable y capacidad para persuadir.
- Persona organizada, puntual, responsable y con alto sentido de seguimiento.
- Capacidad para manejar clientes difíciles, reclamos y objeciones comerciales.
- Orientación al cumplimiento de metas y comisiones.
Conocimientos deseables
- Manejo de WhatsApp Business.
- Excel básico o intermedio.
- Correo electrónico.
- Sistemas de facturación, CRM o plataformas de pedidos.
- Facilidad para aprender sobre productos veterinarios y de cuidado