Auxiliar de soporte técnico

OBJETIVO DEL PUESTO: Brindar soporte técnico a los usuarios internos, garantizando el correcto funcionamiento y actualización de equipos y aplicaciones, así como apoyar al Coordinador de Infraestructura y Sistemas de Información en las actividades operativas del área.
FUNCIONES :
Brindar soporte técnico a los usuarios, atendiendo incidencias relacionadas con equipos, sistemas, correo electrónico y demás servicios informáticos.
Instalar, configurar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a hardware, software, componentes tecnológicos y equipos de la empresa.
Administrar solicitudes, incidentes, problemas y cambios a través de la herramienta de Service Desk, asegurando una atención oportuna y eficiente.
Ejecutar actividades de seguridad informática, incluyendo respaldos de información, control de licencias de software y protección contra virus o programas maliciosos.
Apoyar la infraestructura tecnológica de la empresa mediante la gestión de servicios de telefonía, cableado de redes de voz y datos, e inventarios de hardware y software
REQUISITOS DEL PUESTO
Técnico en Sistemas Informáticos o carreras afines.
1 año de experiencia en soporte técnico de hardware, software, redes y telefonía.
Conocimientos en sistemas operativos, Microsoft Office, Exchange, SharePoint y herramientas Microsoft.
Experiencia en mantenimiento y configuración de computadoras, laptops, impresoras y redes.
Disponibilidad para desplazarse a los diferentes centros de distribución de la empresa.