A. OBJETIVO GENERAL
Soporte, Administración y Mantenimiento de Aplicaciones y Sistemas Operativos en Servidores.
B. PERFIL DEL PUESTO
- Nivel Educativo: Licenciado o Ingeniero en Sistemas o afines
- Conocimientos Especificos:
Nivel Avanzado: Servicios Web IIS y Apache Tomcat,
Nivel Intermedio: Administración de Base de Datos Sybase y SQL,
Nivel Avanzado: Sistemas operativos Windows y Linux (redhat) en sus versiones más recientes.
- Experiencia Laboral: 5 años trabajando en posiciones relacionadas a desarrollo de nuevos requerimientos y mantenimiento de plataformas bancarias
Competencias:
- Excelente capacidad de comunicación y trabajo en equipo.
- Buen manejo bajo presión
- Alta capacidad de análisis y solución de problemas.
- Proactivo, responsable y comprometido con el trabajo.
- Organizado
- Detallista
C. FUNCIONES PRINCIPALES
1. Brindar todo apoyo necesario a las aplicaciones, corrigiendo cualquier incidente y gestionando apoyo del proveedor si es necesario.
2. Apoyar la gestión de cambios siguiendo los procesos de pruebas y versionamiento en los diferentes ambientes.
3. Monitorear la aplicación y los diferentes componentes de hardware y software.
4. Mantener documentación actualizada de cada aplicación.
5. Implementación y Mantenimiento de ambiente de contingencia para cada aplicación.
6. Apoyar ejercicios de pruebas de Contingencia definidos para cada aplicación.
7. Analizar, probar e implementar configuraciones de seguridad a cada aplicación según mejores prácticas.
8. Brindar apoyo a requerimientos de revisiones de Auditoría Interna.
9. Asegurarse que las aplicaciones tengan sus procesos de Respaldos bien definidos y que se realice los respaldos requeridos.
10. Turnos de soporte en horarios fuera de oficina
D. MARCO REGULATORIO DE REFERENCIA PARA LA SOLCUIÓN DE PROBLEMAS
1. Mejores prácticas de ITIL.
2. Estándares de Seguridad de la Información.
3. Procedimiento de control de cambios.
